19.04.2019|07:28Количество оформленных через мобильное приложение билетов на пригородные поезда на ДВЖД за два года возросло в пять разВнедрение цифровых технологий выводит качество обслуживания пассажиров в пригородном сообщении на полигоне Дальневосточной железной дороги на современный уровень. Об этом рассказал генеральный директор АО "Экспресс Приморья" Константин Шелухин в ходе технико-технологического совета в Хабаровске. Так, используя автоматизированную систему управления, на основе анализа большого массива данных, в прошлом году корректировалась составность поездов, вводились дополнительные поезда.
Первыми цифровыми каналами продаж еще в 2012 году стали билетопечатающие автоматы, и пассажиры продолжают активно ими пользоваться, в 2018 году рост продаж составил 15%. Количество проданных билетов через мобильное приложение за два года возросло в пять раз.
Помимо расширения возможностей по реализации, компания старается упростить сам процесс приобретения проездных документов.
– Учитывая общую тенденцию к нарастанию безналичных платежей, мы стремимся обеспечить возможность оплаты проезда банковской картой в любой точке маршрута электропоезда: будь то билетная касса, билетопечатающий автомат, мобильное приложение или покупка проездного документа в пути следования, прямо у контролёра-кассира. Сегодня все кассы на станциях оснащены банковскими терминалами, каждый 25-й билет приобретается с использованием данного способа оплаты, – отметил Константин Шелухин.
На 2019 год запланированы работы по модернизации билетопечатающих автоматов и мобильных касс, с возможностью безналичного расчета.
Отдельным направлением повышения качества обслуживания пассажиров, которое компания реализует с 2017 года, является предоставление доступа к сети Интернет в пути следования. Точки доступа оборудованы во всех вагонах повышенной комфортности пригородных поездов. Планируется поставка и тестовое внедрение медиа-порталов в вагонах первого класса электропоезда Владивосток-Сибирцево-Ружино.
Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
<div style="margin:8px 8px 5px 8px; padding:2px; background-color:#FCFBF8; font-family:Verdana,sans-serif;
font-size:12px; color:#000;">
<div style="margin:0;">
<img style="border: 0 none;"
src="https://dvzd.rzd.ru/images/rzd_logo_100px.png" />
</div>
<div style="color:#808080; font-size:10px; margin:0 0 5px;">
<strong>
19.04.2019
</strong> |
07:28
</div>
<div style="color:#000; font-size:12px; font-weight:bold; margin:5px 0 15px 0;
padding:0;">
Количество оформленных через мобильное приложение билетов на пригородные поезда
на ДВЖД за два года возросло в пять раз
</div>
... <a href="https://dvzd.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=60&layer_id=4069&refererLayerId=4069&id=114818"
style="color:rgb(226,26,26);">Далее</a></p>
</div>
Как это будет выглядеть
19.04.2019
|
07:28
Количество оформленных через мобильное приложение билетов на пригородные поезда на ДВЖД за два года возросло в пять раз
... Далее
|